Introduction
Tu veux travailler dans le tourisme, l’hôtellerie, l’hébergement, les loisirs ou la gestion d’un établissement touristique ? Le Bachelor Business Manager – Tourisme d’Occitanie Business School te prépare à piloter une structure touristique, manager des équipes, développer l’activité commerciale et améliorer l’expérience client.
Ce bachelor (diplôme Bac+3), proposé exclusivement en alternance, est basé sur le Titre professionnel Responsable d’Établissement Touristique – RNCP42020, certification de niveau 6 du Ministère du Travail, enregistrée au RNCP.
Le responsable d’établissement touristique gère un établissement recevant du public, veille à la sécurité des clients, du personnel et des biens, pilote les équipes, développe la commercialisation des offres et suit la performance économique de l’établissement.
Référent handicap
Nos formations et notre établissement sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Un référent handicap est nommé à cet effet : contact@occitanie-business-school.fr | 06 75 80 25 20
Prérequis du Bachelor Business Manager – Touristique
Objectifs
- Piloter l’activité globale d’un établissement touristique ou d’une structure accueillant du public touristique
- Manager des équipes pluridisciplinaires et organiser le travail au quotidien
- Développer l’attractivité et la commercialisation de l’offre touristique
- Garantir une expérience client qualitative et cohérente avec le positionnement de la structure
- Assurer la gestion administrative, financière et réglementaire de l’établissement
Les compétences acquises sont transversales et transférables, quel que soit le type d’établissement touristique géré.
Les suites de parcours possibles
- Licence professionnelle ou Bachelor en management du tourisme ou hôtellerie (niveau 6)
- Master en tourisme, hôtellerie ou management international (niveau 7)
- Formations complémentaires ciblées (Revenue Management, E-tourisme et stratégie digitale, Développement durable et RSE dans le tourisme et Langues vivantes, etc…)
Les métiers possibles avec un Bachelor Business Manager – Touristique
- Responsable ou directeur d’établissement touristique
- Responsable de structure d’hébergement ou de restauration touristique
- Responsable de site ou d’activité événementielle
- Responsable d’office de tourisme ou de structure d’accueil
- Responsable d’exploitation ou adjoint de direction
Possibilité de valider un ou plusieurs blocs de compétences
Le bloc de compétences est une partie d’un diplôme. C’est un ensemble homogène et cohérent de compétences contribuant à l’exercice autonome d’une activité professionnelle et pouvant être évaluées et validées.
Formateurs
Professionnels expérimentés et compétents dans leur domaine
Méthodes mobilisées
Cours en présentiel, théorique avec des études de cas, des exercices pratiques et des projets en travaux dirigés
Moyens techniques
Salles de cours avec tableaux, ordinateurs et wifi, plateforme numérique pédagogique, Notion et Google Drive
Tarifs du Bachelor Business Manager – Touristique
Délais d'accès
Durée
Programme du Bachelor Business Manager – Touristique
Bloc 1 – Développer la performance commerciale et stratégique d’un établissement
- Construction et pilotage du plan d’action commerciale
- Analyse des indicateurs économique & financiers
- Stratégies de croissance et développement client
- Gestion omnicanale & expérience utilisateur
Bloc 2 – Manager une équipe et organiser l’activité
- Leadership opérationnel, communication interne
- Organisation du travail, planification et gestion RH de proximité
- Accompagnement et développement des compétences
- Gestion des situations sensibles et réglementaires
Bloc 3 – Piloter la gestion économique et administrative
- Gestion budgétaire & suivi de la rentabilité
- Recrutement, intégration, qualité et conformité
- Sécurisation des processus internes
- Gestion quotidienne de l’établissement / service
Les spécialisations possibles
Communication Digitale & Marketing
Cette spécialisation permet d’acquérir toutes les compétences nécessaires pour gérer la communication d’une entreprise : création de contenus, gestion des réseaux sociaux, storytelling, stratégie digitale, campagnes d’acquisition, SEO/SEA, emailing, image de marque et communication corporate.
L’apprenant apprend à analyser les audiences, construire une ligne éditoriale, mettre en place des campagnes cross-canal, suivre les performances et optimiser le ROI. Une importance particulière est donnée à la maîtrise des outils professionnels (CMS, outils graphiques, plateformes publicitaires).
Banque & Assurances
Cette option forme aux fondamentaux de la banque : besoins clients, montage de dossiers de financement, analyse des risques, crédits, placements, épargne, fiscalité.
Elle couvre aussi les assurances : IARD, prévoyance, santé, risques professionnels, conformité réglementaire et relation client.
Les apprenants développent une posture de conseil, apprennent à gérer un portefeuille, à analyser la situation financière d’un client et à proposer des solutions adaptées.
Ressources Humaines
La spécialité RH couvre la gestion administrative (contrats, paie, suivi du temps), le recrutement (sourcing, entretien, intégration), la formation (plan, financement, suivi), le droit du travail, la communication interne et la gestion des compétences.
Vous apprendrez également à participer au pilotage RH : tableaux de bord, climat social, QVCT, prévention des risques, gestion disciplinaire et accompagnement au changement.
Comptabilité & Gestion
L’option propose un approfondissement en comptabilité générale et analytique, gestion budgétaire, contrôle de gestion, fiscalité, audit interne et pilotage financier.
Elle permet de maîtriser les outils et logiciels utilisés en entreprise, de construire des tableaux de bord, d’analyser les écarts, de suivre la rentabilité et d’appuyer la direction dans la stratégie financière.
Tourisme
Cette spécialité englobe la relation client touristique, la création d’offres, le marketing touristique, la gestion d’agence, la connaissance des destinations, la construction de circuits, la vente de prestations et le pilotage d’activités touristiques.
Elle développe une forte polyvalence : accueil, conseil, commercialisation, gestion des partenaires, réglementation, communication, outils numériques du tourisme.
Professions Immobilières
La spécialité couvre la négociation immobilière, estimation, transaction, prospection, visites, montage administratif, location, gestion des baux, gestion de copropriété, comptabilité du syndic, relation bailleurs/locataires et réglementation.
Elle prépare à des fonctions en agence, syndic, gestion locative ou promoteur.
Commerce International
L’option commerce international couvre la prospection internationale, la négociation interculturelle, les Incoterms, la douane, la logistique, la gestion documentaire, l’analyse de marchés, l’import/export, les paiements internationaux et le transport multimodal.
Elle prépare à des postes d’assistant export, business developer international, coordinateur logistique ou commercial Europe/Monde.
Modalités d'évaluation
Contact pédagogique
Que cela soit pour une question de passerelle, d’équivalence ou une tout autre question, n’hésitez pas à contacter notre responsable pédagogique : contact@occitanie-business-school.fr | 06 75 80 25 20
Préinscrivez-vous à votre Bachelor Business Manager – Touristique en 3 minutes
Pour rejoindre notre formation, il vous suffit de cliquer sur le bouton. La pré-inscription se fait exclusivement en ligne. Ensuite, un conseiller vous recontactera sous 48h pour pour valider ou pas l’inscription et nous vous mettrons en relation avec toutes nos entreprises partenaires pour vous trouver une alternance de qualité et de proximité.
Les avantages de faire un Bachelor Business Manager – Touristique
Opter pour un Bachelor Business Manager présente de nombreux avantages qui en font un choix stratégique par rapport à d’autres formations :
- Polyvalence managériale et commerciale : Le Bachelor Business Manager offre une formation complète qui permet de développer à la fois des compétences en management, en stratégie commerciale et en gestion opérationnelle. Les étudiants sont ainsi capables de piloter efficacement une équipe, d’organiser l’activité et de mettre en place des plans d’action commerciaux performants.
- Maîtrise de la gestion économique et financière : La formation intègre des enseignements en gestion budgétaire, analyse des indicateurs financiers et suivi de la rentabilité, préparant les étudiants à prendre des décisions éclairées pour assurer la pérennité et la croissance d’un établissement ou d’un service.
- Développement des compétences en leadership : Les étudiants apprennent à manager des équipes, à accompagner le développement des collaborateurs, à gérer des situations sensibles et à instaurer une communication interne efficace, renforçant leur capacité à exercer un leadership opérationnel dans différents contextes professionnels.
- Spécialisations ciblées pour répondre aux besoins du marché : Selon leurs intérêts, les étudiants peuvent se spécialiser en Communication Digitale & Marketing, Banque & Assurances, Ressources Humaines, Comptabilité & Gestion, Tourisme, Professions Immobilières ou Commerce International. Ces spécialisations permettent d’acquérir des compétences pointues et immédiatement applicables dans le secteur choisi.
- Ouverture sur des carrières variées et évolutives : Avec un Bachelor Business Manager, les diplômés peuvent occuper des postes dans la gestion d’entreprise, le développement commercial, la communication digitale, le conseil, les ressources humaines, la finance ou l’international. Cette polyvalence offre de nombreuses opportunités pour évoluer rapidement vers des fonctions à responsabilité.
- Préparation à l’environnement professionnel moderne : La formation met un accent sur la digitalisation, la gestion omnicanale et l’expérience utilisateur, préparant les étudiants aux enjeux contemporains des entreprises et leur donnant un avantage compétitif sur le marché du travail.
Pour les promotions 2023/2024 & 2024/2025.
La réussite de nos étudiant·es est au cœur de notre engagement : nous les accompagnons tout au long de leur parcours pour favoriser leur progression, leur confiance et leur réussite à l’examen.
Sources : Statistiques internes.
D’insertion professionnelle dans les 6 mois après la fin de la formation.
De poursuites d’études après la fin de la formation.
Foire aux questions
Notre zone d’intervention
Tarn / Albi / Castres / Gaillac / Graulhet
Aveyron / Rodez / Millau / Onet-le-Château / Villefranche-de-Rouergue
Ressources Humaines
L’option Ressources Humaines permet aux étudiants de comprendre les fondamentaux de la gestion du personnel et de développer des compétences opérationnelles directement mobilisables en entreprise. À travers cette option, ils découvrent les principaux outils RH, les étapes du recrutement, l’intégration des collaborateurs, la communication interne ainsi que les obligations essentielles liées au suivi administratif du personnel. Progressivement, les étudiants apprennent à participer à des actions RH concrètes, comme la rédaction d’offres, l’organisation d’entretiens, la préparation d’un parcours d’intégration, la valorisation de la marque employeur ou l’animation d’actions internes. L’objectif est également de les amener à concevoir et piloter une action RH complète, adaptée aux besoins d’une organisation, afin de contribuer à l’amélioration du climat social, à la fidélisation des collaborateurs ou à la structuration d’un processus RH.
Comptabilité & Gestion
L’option Comptabilité & Gestion permet aux étudiants d’acquérir les bases de la comptabilité, de la gestion budgétaire et du suivi d’activité en entreprise. Ils apprennent à lire et comprendre des documents simples tels qu’une facture, un budget, un tableau de bord ou un compte de résultat simplifié. Progressivement, cette option les amène à produire et exploiter des outils de gestion : suivi de trésorerie, analyse de coûts, indicateurs de performance, tableaux de bord ou reporting d’activité. L’objectif est de leur permettre d’interpréter les données économiques et financières afin d’aider à la prise de décision. Les étudiants développent ainsi leur capacité à analyser la performance d’une activité, à repérer des écarts budgétaires, à construire un diagnostic financier simplifié et à formuler des recommandations argumentées auprès d’un responsable.
Banque & Assurances
L’option Banque & Assurances permet aux étudiants de comprendre les fondamentaux de la relation client dans des secteurs fortement encadrés et orientés vers le conseil. Ils découvrent les principaux produits bancaires et assurantiels, les besoins des clients ainsi que les règles essentielles liées au devoir de conseil et au suivi d’un dossier. Progressivement, cette option les amène à analyser une situation client, à identifier les attentes et les risques associés, puis à proposer une solution adaptée dans le respect du cadre réglementaire. Les étudiants développent également leur capacité à construire un argumentaire commercial, à traiter les objections, à fidéliser un client et à formuler une recommandation professionnelle argumentée. L’objectif est de les préparer à mener une démarche complète de conseil client, depuis le diagnostic initial jusqu’à la proposition personnalisée.
Communication Digitale & Marketing
L’option Communication Digitale & Marketing permet aux étudiants de découvrir les bases du marketing, de la communication digitale et de l’animation des réseaux sociaux. Ils apprennent à comprendre les notions essentielles de cible, de message, de canal de diffusion, de ligne éditoriale et d’indicateurs de performance. Progressivement, cette option les amène à concevoir et déployer des actions concrètes de communication digitale : création de contenus, calendrier éditorial, animation de communautés, suivi des KPI et amélioration de la présence en ligne d’une organisation. Les étudiants développent également leur capacité à élaborer une stratégie digitale cohérente, en lien avec les objectifs de l’entreprise, en travaillant le positionnement, les campagnes multicanales, l’optimisation SEO/social media et l’analyse des résultats. L’objectif est de les rendre capables de proposer des recommandations marketing argumentées et directement exploitables dans un contexte professionnel.
Gestion de projet
L’option Gestion de projet permet aux étudiants de comprendre les étapes clés d’un projet professionnel, depuis l’identification du besoin jusqu’à la réalisation des livrables. Ils apprennent à définir des objectifs, à identifier les parties prenantes, à organiser les ressources, à construire un planning, à suivre un budget et à utiliser des outils simples de cadrage et de pilotage. Progressivement, cette option les amène à participer à la conduite d’un projet concret : rédaction d’un cahier des charges, élaboration d’un rétroplanning, coordination des tâches, gestion des risques, animation de réunions et réalisation de bilans intermédiaires. Les étudiants développent ainsi leur capacité à piloter un projet en autonomie partielle, à adapter leur plan d’action aux contraintes rencontrées, à suivre des indicateurs et à formuler des recommandations d’amélioration à partir d’un bilan final.