Code RNCP : 37099
Niveau 3

TP – Employé Commercial

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Introduction

Le Titre Professionnel d’Employé Commercial (niveau 3, équivalent CAP/BEP) est une certification délivrée par le Ministère du Travail, conçue pour former des professionnels polyvalents capables d’assurer les opérations courantes de vente et de gestion dans un environnement commercial en constante évolution. Ce titre s’adresse à toute personne souhaitant intégrer rapidement le secteur du commerce, que ce soit dans la grande distribution, les commerces de proximité ou les enseignes spécialisées. Dans un contexte marqué par la transformation numérique et l'évolution des attentes des consommateurs, l’Employé Commercial joue un rôle essentiel dans l’attractivité et le bon fonctionnement de l’unité marchande. Il contribue à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle en assurant la disponibilité des produits, en veillant à leur présentation marchande et en offrant un service client de qualité. À l’issue de la formation, les titulaires du TP Employé Commercial peuvent prétendre à divers postes. Ce titre constitue également une première étape vers des évolutions de carrière, notamment vers des fonctions d’encadrement comme Assistant Manager d’Unité Marchande ou Responsable d’Établissement Marchand.

Référent handicap

Nos formations et notre établissement sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Un référent handicap est nommé à cet effet : contact@occitanie-business-school.fr | 06 75 80 25 20

Prérequis du TP – Employé Commercial

Avoir des connaissances suffisantes en élocution, lecture, écriture et calculs. Un test de positionnement peut être requis pour évaluer ces compétences de base.

Objectifs

  • Réception et contrôle des marchandises

  • Mise en rayon et gestion des stocks

  • Accueil et conseil client

  • Gestion des opérations de caisse

  • Respect des normes d’hygiène et de sécurité​

Les suites de parcours possibles

  • Le Titre Professionnel « Conseiller de Vente » (niveau 4)

  • Un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)

Les métiers possibles avec un TP – Employé Commercial

  • Employé de libre-service

  • Employé de rayon

  • Caissier/ère

  • Vendeur(se) en alimentation ou en produits non alimentaires

  • Employé polyvalent de libre-service

Possibilité de valider un ou plusieurs blocs de compétences

Le bloc de compétences est une partie d’un diplôme. C’est un ensemble homogène et cohérent de compétences contribuant à l’exercice autonome d’une activité professionnelle et pouvant être évaluées et validées.

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Formateurs

Professionnels expérimentés et compétents dans leur domaine

Méthodes mobilisées

Cours en présentiel, théorique avec des études de cas, des exercices pratiques et des projets en travaux dirigés

Moyens techniques

Salles de cours avec tableaux, ordinateurs et wifi, plateforme numérique pédagogique, Notion et Google Drive

Tarifs du TP – Employé Commercial

Les formations sont financées par France Compétences et les OPCO, sans frais d’inscription et rémunérées en alternance allant de six mois à deux ans. Pour plus de renseignements, n'hésitez pas à nous contacter.

Délais d'accès

Sauf variations imprévus et circonstances exceptionnelles, le délai d'entrée en formation varie entre 48 heures et 1 mois selon le calendrier d'alternance établis. Il peut également être ajusté en fonction d'un accord mutuel entre l'entreprise d'accueil, l'apprenti(e) et l'école.

Durée

1ans

Programme du TP – Employé Commercial

  • CCP #1 : Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal

    • Approvisionner l’unité marchande : Réceptionner, stocker et gérer les produits selon les procédures de l’entreprise.

    • Assurer la présentation marchande des produits : Mettre en rayon en respectant les règles de merchandising et en tenant compte des attentes des clients.

    • Contribuer à la gestion et à l’optimisation des stocks : Suivre les niveaux de stock, anticiper les ruptures et gérer les inventaires.

    • Traiter les commandes de produits des clients : Préparer et expédier les commandes en respectant les délais et la qualité attendus.​

  • CCP #2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

    • Accueillir, renseigner et servir les clients : Offrir un accueil personnalisé, écouter les besoins et conseiller les clients.

    • Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat : Mettre en œuvre des actions visant à optimiser le parcours client en magasin et en ligne.

    • Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service : Assurer les opérations de caisse, gérer les encaissements et résoudre les éventuels problèmes techniques.

Modalités d'évaluation

L’obtention des 2 modules permet d’accéder au titre professionnel de niveau 3 d’assistant manager d’unité marchande, chaque module correspondant à un certificat de compétences professionnelles (CCP) pouvant être validé séparément.
Télécharger la documentation

Contact pédagogique

Que cela soit pour une question de passerelle, d’équivalence ou une tout autre question, n’hésitez pas à contacter notre responsable pédagogique : contact@occitanie-business-school.fr | 06 75 80 25 20

Préinscrivez-vous à votre TP – Employé Commercial en 3 minutes

Pour rejoindre notre formation, il vous suffit de cliquer sur le bouton. La pré-inscription se fait exclusivement en ligne. Ensuite, un conseiller vous recontactera sous 48h pour pour valider ou pas l’inscription et nous vous mettrons en relation avec toutes nos entreprises partenaires pour vous trouver une alternance de qualité et de proximité.

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Les avantages de faire un TP – Employé Commercial

  • Formation professionnalisante reconnue : Le TP Employé Commercial est une certification officielle inscrite au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP), attestant de compétences reconnues par les professionnels du secteur.

  • Accès direct au marché de l’emploi : Cette formation prépare efficacement aux métiers du commerce, avec un taux d’insertion professionnelle de 66 % à 6 mois, selon les données RNCP 2021.

  • Formation en alternance : Le rythme alterné (par exemple, 2 jours en centre de formation et 3 jours en entreprise) permet d’acquérir une expérience pratique tout en poursuivant la formation théorique.

  • Compétences polyvalentes : Les modules de formation couvrent des domaines essentiels tels que la mise en rayon, la gestion des stocks, l’accueil client, la vente et l’utilisation des caisses, offrant ainsi une formation complète adaptée aux exigences du secteur.​

  • Possibilité de formation à distance : Pour ceux qui ne peuvent pas se déplacer, certaines formations proposent des modules à distance, offrant une flexibilité d’apprentissage.

  • Évolution professionnelle : Après l’obtention du titre, il est possible de poursuivre avec des formations de niveau supérieur, telles que le Titre Professionnel « Conseiller de Vente » (niveau 4), ou d’intégrer directement le marché du travail dans divers secteurs du commerce.​

  • Formation accessible : Le TP Employé Commercial est ouvert aux personnes âgées de 16 ans et plus, avec des prérequis minimes, ce qui le rend accessible aux jeunes diplômés, aux personnes en reconversion professionnelle ou aux demandeurs d’emploi.

  • Formation financée : Dans le cadre d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, les frais de formation sont pris en charge, et l’alternant perçoit une rémunération pendant sa formation.

  • Développement de compétences transversales : Au-delà des compétences techniques, cette formation permet de développer des qualités humaines essentielles telles que le sens du service, la rigueur, la capacité d’adaptation et le travail en équipe.​

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Notre zone d’intervention

Nous intervenons dans toute l’Occitanie et particulièrement dans les grandes villes du Tarn, où sont basés la majorité de nos élèves.