Qu’est-ce que le BTS NDRC ?

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est une formation professionnelle de niveau 5 reconnue par l’Éducation nationale. Elle vise à former des experts en négociation et en relation client, capables de répondre aux exigences du marché albigeois actuel en constante évolution. Le BTS NDRC s’adresse aux étudiants désireux d’exercer des fonctions commerciales polyvalentes et digitales au sein d’entreprises de différents secteurs d’activité à Albi. Cette formation de deux ans prépare les étudiants à intervenir à chaque étape du processus commercial, de la prospection à la fidélisation des clients, en utilisant les outils numériques.

Les objectifs du BTS NDRC à Albi sont multiples. Tout d’abord, il vise à développer les compétences relationnelles et commerciales des étudiants. Ces derniers apprennent à :

• analyser les besoins des clients,
• argumenter et
• négocier de manière efficace pour conclure des ventes.

La maîtrise des techniques de vente est au cœur de la formation.

En outre, le BTS NDRC se focalise sur la digitalisation des activités commerciales. Les étudiants albigeois apprennent à utiliser les technologies de l’information et de la communication pour optimiser la relation client, mettre en place des campagnes de marketing digital et gérer les réseaux sociaux de l’entreprise.

D’après des données issues du dispositif InserJeunes promotion 2021, 32 % sont en emploi au bout de 6 mois (quel que soit le type d’emploi et son secteur), 50 % sont inscrits en formation (formation supérieure, redoublants, changement de filière).

Des anecdotes intéressantes témoignent de l’efficacité de cette formation. Par exemple, Emma, ancienne étudiante en BTS NDRC à Albi, a réussi à convaincre un client difficile de signer un contrat important pour son entreprise. Grâce à ses compétences en négociation et à sa connaissance des besoins du client, elle a réalisé une vente majeure pour l’entreprise.

Quels sont les avantages de faire un BTS NDRC à Albi ?

Il y a de nombreux avantages à faire un BTS NDRC à Albi pour les étudiants en quête d’une formation de qualité. Tout d’abord, la ville d’Albi dans le Tarn abrite plusieurs établissement d’enseignement réputés, tel que l’Occitanie Business School, qui offre des programmes pédagogiques de premier ordre dans le domaine commercial. Les formateurs qui interviennent au sein de l’Occitanie Business School sont des experts et des professionnels expérimentés dans leur domaine d’activité. Ils apportent un savoir-faire pointu aux étudiants, enrichissant ainsi leur apprentissage par des exemples concrets et des anecdotes du monde réel.

Par ailleurs, Albi, en tant que ville dynamique du Sud de la France, offre un environnement propice aux opportunités professionnelles. La région Occitanie regroupe de nombreuses entreprises locales prospères, offrant ainsi aux étudiants du BTS NDRC des possibilités d’alternance et de stages enrichissants.

Un exemple inspirant est celui de Pierre diplômé du BTS NDRC à Albi. Grâce à son BTS NDRC, il a été embauché en tant que responsable commercial dans une entreprise de la région. Son savoir-faire en négociation et en digitalisation des relations clients a été un atout majeur pour son employeur.

Quel est le programme du BTS NDRC à Albi ?

Les matières enseignées en BTS NDRC à Albi couvrent un large éventail de connaissances, allant des techniques de vente aux outils numériques en passant par la gestion de la relation client. Parmi les matières enseignées, on retrouve des cours de négociation, de prospection, de marketing, de gestion de la relation client, de communication commerciale, ainsi que des cours axés sur le digital, tels que la stratégie de e-commerce et le marketing digital. Ces enseignements permettent aux étudiants à Albi d’acquérir une vision globale du métier de négociant et de développer des compétences en communication et en relation client, essentielles dans le monde des affaires dans le Tarn.

En plus des cours théoriques, le BTS NDRC à Albi met l’accent sur les projets professionnels et les stages en entreprise. Ces expériences pratiques permettent aux étudiants de mettre en pratique les connaissances acquises en classe et de se confronter à la réalité du terrain. Grâce à ces stages, les étudiants à Albi ont l’opportunité de développer leur réseau professionnel et de se familiariser avec les exigences du marché du travail actuel.

Une anecdote inspirante est celle de Claire, étudiante en BTS NDRC à Albi. Lors de son stage dans une entreprise spécialisée dans la vente en ligne, elle a eu l’opportunité de participer à une négociation importante avec un client potentiel. Grâce à ses compétences en négociation acquises lors de ses cours, elle a su convaincre le client et à contribué à la conclusion d’un contrat important pour l’entreprise.

Qui peut intégrer un BTS NDRC ?

Pour intégrer un BTS NDRC à Albi, les modalités d’inscription peuvent varier selon les établissements, mais généralement, les candidats doivent remplir un dossier de candidature en ligne sur le site de l’école et fournir des documents tels que leur relevé de notes du baccalauréat, une lettre de motivation et un CV. Certains établissements organisent également des entretiens de motivation pour évaluer la pertinence du projet professionnel du candidat.

Les critères de sélection pour l’admission peuvent varier selon les établissements, mais ils sont généralement basés sur :

• les résultats scolaires du candidat,
• son projet professionnel,
• sa motivation et
• son parcours personnel

Les étudiants titulaires d’un baccalauréat technologique, général ou professionnel peuvent candidater au BTS NDRC. Les bacheliers STMG (Sciences et Technologies du Management et de la Gestion) sont particulièrement bien adaptés à cette formation, car leur programme de baccalauréat inclut déjà des matières liées au domaine commercial.

Quels sont les débouchés du BTS NDRC à Albi ?

Le BTS NDRC ouvre de nombreuses portes aux diplômés, offrant une grande variété de débouchés à Albi et dans la région. Les titulaires de ce diplôme sont hautement recherchés par les entreprises pour leur expertise en relation client et leur maîtrise des outils numériques, qui sont des compétences essentielles dans le monde professionnel d’aujourd’hui.

D’après des données issues de InserJeunes, 47 % poursuivent leurs études après la formation et 7/10 apprenants sont en emploi salarié 6 mois après leur sortie de formation.

Les perspectives de carrière pour les diplômés du BTS NDRC sont prometteuses, avec des opportunités d’évolution rapides vers des postes de responsabilité et des salaires compétitifs. Selon HelloWork, le salaire moyen d’un commercial s’élève à 50 000 € brut (dont un quart des revenus est une part variable). Cette rémunération moyenne varie en fonction du niveau d’expérience, du secteur d’activité et des régions.