Code RNCP : 35527
Niveau 6

TP – Responsable d’Etablissement Touristique

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Introduction

Le titre professionnel de Responsable d’établissement touristique (niveau 6) vise Ă  former des professionnels capables de piloter, dĂ©velopper et gĂ©rer un Ă©tablissement relevant du secteur touristique, quelle que soit sa nature.

Contrairement Ă  une vision restrictive centrĂ©e uniquement sur l’hĂ©bergement, ce titre s’applique Ă  une grande diversitĂ© de structures touristiques :

  • Ă©tablissements d’hĂ©bergement (hĂŽtels, campings, rĂ©sidences de tourisme, villages vacances),
  • Ă©tablissements de restauration Ă  vocation touristique,
  • sites et structures Ă©vĂ©nementielles,
  • offices de tourisme et structures d’accueil touristique,
  • Ă©quipements de loisirs et de services touristiques.

Le responsable d’établissement touristique assure la gestion opĂ©rationnelle, commerciale, humaine et financiĂšre de la structure, dans un objectif de qualitĂ© de service, de satisfaction client et de performance Ă©conomique, tout en respectant la rĂ©glementation et les normes du secteur.

Référent handicap

Nos formations et notre établissement sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Un référent handicap est nommé à cet effet : contact@occitanie-business-school.fr | 06 75 80 25 20

PrĂ©requis du TP – Responsable d’Etablissement Touristique

Entretien individuel + Test de positionnement pour définir la durée du parcours (6 mois à 3 ans).

Objectifs

  • Piloter l’activitĂ© globale d’un Ă©tablissement touristique ou d’une structure accueillant du public touristique
  • Manager des Ă©quipes pluridisciplinaires et organiser le travail au quotidien 
  • DĂ©velopper l’attractivitĂ© et la commercialisation de l’offre touristique 
  • Garantir une expĂ©rience client qualitative et cohĂ©rente avec le positionnement de la structure 
  • Assurer la gestion administrative, financiĂšre et rĂ©glementaire de l’établissement 

Les compĂ©tences acquises sont transversales et transfĂ©rables, quel que soit le type d’établissement touristique gĂ©rĂ©.

Les suites de parcours possibles

  • Licence professionnelle ou Bachelor en management du tourisme ou hĂŽtellerie (niveau 6)
  • Master en tourisme, hĂŽtellerie ou management international (niveau 7)
  • Formations complĂ©mentaires ciblĂ©es (Revenue Management, E-tourisme et stratĂ©gie digitale, DĂ©veloppement durable et RSE dans le tourisme et Langues vivantes, etc…)

Les mĂ©tiers possibles avec un TP – Responsable d’Etablissement Touristique

  • Responsable ou directeur d’établissement touristique 
  • Responsable de structure d’hĂ©bergement ou de restauration touristique 
  • Responsable de site ou d’activitĂ© Ă©vĂ©nementielle 
  • Responsable d’office de tourisme ou de structure d’accueil 
  • Responsable d’exploitation ou adjoint de direction 

Possibilité de valider un ou plusieurs blocs de compétences

Le bloc de compĂ©tences est une partie d’un diplĂŽme. C’est un ensemble homogĂšne et cohĂ©rent de compĂ©tences contribuant Ă  l’exercice autonome d’une activitĂ© professionnelle et pouvant ĂȘtre Ă©valuĂ©es et validĂ©es.

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Formateurs

Professionnels expérimentés et compétents dans leur domaine

Méthodes mobilisées

Cours en présentiel, théorique avec des études de cas, des exercices pratiques et des projets en travaux dirigés

Moyens techniques

Salles de cours avec tableaux, ordinateurs et wifi, plateforme numérique pédagogique, Notion et Google Drive

Tarifs du TP – Responsable d’Etablissement Touristique

Les formations sont financĂ©es par France CompĂ©tences et les OPCO, sans frais d’inscription et rĂ©munĂ©rĂ©es en alternance allant de six mois Ă  deux ans. Pour plus de renseignements, n'hĂ©sitez pas Ă  nous contacter.

DĂ©lais d'accĂšs

Sauf variations imprĂ©vus et circonstances exceptionnelles, le dĂ©lai d'entrĂ©e en formation varie entre 48 heures et 1 mois selon le calendrier d'alternance Ă©tabli. Il peut Ă©galement ĂȘtre ajustĂ© en fonction d'un accord mutuel entre l'entreprise d'accueil, l'apprenti(e) et l'Ă©cole.

Durée

De 6 mois à 3 ans - De 8h à 16h de cours en présentiel et le reste en entreprise.

Programme du TP – Responsable d’Etablissement Touristique

  • CCP #1 : Piloter et optimiser les services d’un Ă©tablissement touristique dans une dĂ©marche qualitĂ©
    • Organiser le service hĂ©bergement et optimiser son fonctionnement
    • Organiser le service rĂ©ception et optimiser son fonctionnement
    • Organiser le service entretien maintenance et optimiser son fonctionnement
    • Organiser le service restauration bar et optimiser son fonctionnement
    • Organiser le service animation, optimiser son fonctionnement et dĂ©velopper l’ancrage local
  • CCP #2 : Manager le personnel d’un Ă©tablissement touristique
    • Recruter les Ă©quipes d’un Ă©tablissement touristique en français et en anglais
    • Manager les Ă©quipes d’un Ă©tablissement touristique
    • Assurer la gestion administrative des ressources humaines d’un Ă©tablissement touristique
  • CCP #3 : Commercialiser les offres d’un Ă©tablissement touristique avec une dĂ©marche multicanale
    • DĂ©velopper et optimiser la commercialisation des offres d’un Ă©tablissement touristique
    • Promouvoir un Ă©tablissement touristique et ses offres en français et en anglais
  • CCP #4 : Assurer la gestion opĂ©rationnelle d’exploitation et prĂ©voir les investissements d’un Ă©tablissement touristique
    • GĂ©rer le budget d’exploitation et sĂ©curiser la rentabilitĂ© d’un Ă©tablissement touristique
    • PrĂ©voir les investissements d’un Ă©tablissement touristique et leur financement

Modalités d'évaluation

L’obtention des 4 modules permet d’accĂ©der au titre professionnel de niveau 6 de responsable d’établissement touristique, chaque module correspondant Ă  un certificat de compĂ©tences professionnelles (CCP) pouvant ĂȘtre validĂ© sĂ©parĂ©ment.
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Contact pédagogique

Que cela soit pour une question de passerelle, d’Ă©quivalence ou une tout autre question, n’hĂ©sitez pas Ă  contacter notre responsable pĂ©dagogique : contact@occitanie-business-school.fr | 06 75 80 25 20

PrĂ©inscrivez-vous Ă  votre TP – Responsable d’Etablissement Touristique en 3 minutes

Pour rejoindre notre formation, il vous suffit de cliquer sur le bouton. La prĂ©-inscription se fait exclusivement en ligne. Ensuite, un conseiller vous recontactera sous 48h pour pour valider ou pas l’inscription et nous vous mettrons en relation avec toutes nos entreprises partenaires pour vous trouver une alternance de qualitĂ© et de proximitĂ©.

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Les avantages de faire un TP – Responsable d’Etablissement Touristique

RĂ©ussir un titre professionnel de Responsable d’établissement touristique prĂ©sente plusieurs avantages :

  • CompĂ©tences polyvalentes : Ce titre permet d’acquĂ©rir une expertise complĂšte en gestion d’un Ă©tablissement touristique, qu’il s’agisse d’un hĂŽtel, d’une auberge, d’une rĂ©sidence de vacances ou d’un camping.
  • Emploi garanti dans un secteur dynamique : Le secteur du tourisme, en pleine expansion avec l’essor du tourisme durable et des nouvelles attentes des consommateurs, offre de nombreuses opportunitĂ©s professionnelles.
  • DĂ©veloppement de l’autonomie professionnelle : Vous devenez capable de gĂ©rer un Ă©tablissement touristique de maniĂšre indĂ©pendante, en prenant des dĂ©cisions stratĂ©giques pour optimiser la rentabilitĂ©, la satisfaction client et la gestion des services.
  • CompĂ©tences en management : La formation permet de dĂ©velopper des compĂ©tences en gestion d’équipe, ce qui est essentiel pour gĂ©rer le personnel et assurer un service de qualitĂ© aux clients.
  • AdaptabilitĂ© aux Ă©volutions du marchĂ© : Vous serez formĂ© pour rĂ©pondre aux dĂ©fis du secteur, notamment les attentes des clients, les Ă©volutions numĂ©riques et l’intĂ©gration de la performance durable dans la gestion de l’établissement touristique.
  • Reconnaissance du niveau 6 : Ce titre est reconnu par l’État et Ă©quivalent Ă  un Bac +3, ce qui renforce la crĂ©dibilitĂ© professionnelle et ouvre la voie Ă  des Ă©volutions de carriĂšre dans le secteur du tourisme.
  • AccĂšs Ă  des postes Ă  responsabilitĂ©s : Ce titre peut mener Ă  des fonctions telles que responsable d’hĂŽtel, directeur d’établissement touristique, ou mĂȘme gestionnaire de plusieurs Ă©tablissements touristiques.
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Notre zone d’intervention

Nous intervenons dans toute l’Occitanie et particuliĂšrement dans les grandes villes du Tarn, oĂč sont basĂ©s la majoritĂ© de nos Ă©lĂšves.

Tarn / Albi / Castres / Gaillac / Graulhet